ジャストシステム

定額利用サービスについて
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1. 定額利用サービス(定額制サービス)とは
2. お申し込み(ご契約)方法
3. ご利用について
4. ご請求(お支払い)について
5. 解約について
6. ご契約内容の確認について
7. ご利用履歴の確認について
8. キャンペーン、特典などの適用について
9. こんな時は?(Q&A)

5. 解約について
5-1. サービスの解約方法
定額制サービスの解約は、Just MyShopにて、いつでも受け付けます。
Just MyShopにログインして、下記の方法で解約手続きを行ってください。

なお、サービスを解約された月は、解約されたタイミングにかかわらず当月1ヶ月分のサービス料金がかかります。お申し込み当月の解約も、1ヶ月分のサービス料金がかかります。

(1) Just MyShopへアクセス
(2) ログインページ
ログイン名(E-Mailアドレス)とパスワードを入力してログインボタンをクリックします。
(3) お客様カウンターの「定額利用サービス」−「契約内容の確認・解約」
を選択します。
(4)
解約したいサービスの詳細欄で、解約するボタンをクリックします。
(5)
「解約の受付」画面が表示されるので、内容を確認し、
問題なければ解約する(解約の受付)ボタンをクリックします。
ご注意) 解約を実行した月の月末まで、サービスを利用することができます。退会月は1ヶ月分お支払いいただきます。
(6)
解約の完了
「解約の受付完了」画面が表示されれば、完了です。
(7)
Just MyShopからメール着信
・メール見出し:Just MyShop 解約の受付完了(定額利用サービス)
・メール差出人:shopmaster@justmyshop.com
5-2. 解約時の注意
クレジットカードの有効期限切れ等の理由により、お支払いが滞っている場合は、定額制サービスの解約を実行することができません。
先に、クレジットカード登録内容を、正しい内容に変更してから、解約を実行してください。
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6. ご契約内容の確認について
定額制サービスのご契約内容を確認できます。
お客様カウンターの「定額利用サービス」−「契約内容の確認・解約」を選択すると、現在契約中のサービスが一覧にて表示されます。
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7. ご利用履歴の確認について
お客様が契約された定額制サービスの利用履歴を確認できます。
お客様カウンターの「定額利用サービス」−「利用状況確認(利用履歴・請求履歴の確認)」を選択すると、現在契約中のサービス、および、解約済みサービスの全ての履歴が一覧にて表示されます。
解約済みのサービスは、最上部に「解約済み」の旨が記載されています。
再度契約をしたい場合は、サービスをお申し込みください。
毎月月初に、新しい履歴欄が追加されます。
履歴詳細内には、まず「ご利用期間」と「価格(利用料金)」が表示され、ご利用料金の請求が発生する場合は、弊社内での請求処理が完了した後で「請求番号」が表示されます。
ご利用期間を過ぎると、自動的に、翌月の履歴が上に追加されていきます。
「解約」を実行するまでは、自動的に契約が継続されます。
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8. キャンペーン、特典などの適用について
8-1. Just MyShop各種特典の「定額制サービス」への適用
Just MyShopの特典・サービスの中で、×のものは定額制サービスでは適用対象外となります。
特典・サービス 定額制サービス
ランク会員特典 ジャストシステム製品の割引
ジャストシステム製品ポイントアップ
ポイント値引き
×
×
×
バースデー特典 前後7日間購入時プレゼント ×
ポイント値引き   ×
ポイント交換   ×
プレゼント(購入時)   ×
海外購入・お申し込み  
お客様カウンターでの
「払込・用紙・請求書・領収書の発行」
  ×
※サービスによっては、海外からのお申し込みができない場合がございます。ご注意ください。
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9. こんな時は?(Q&A)
ご購入前のQ&Aはこちらから
    >> ATOK Passport ご購入前のQ&A
    >> xfy Planner 月額版 ご購入前のQ&A
ご購入後のQ&A
Q クレジットカードの期限切れで今月分の請求ができませんでした、というメールが送られてきました。
A お客様カウンターの「クレジットカードの登録・変更・削除」画面を開き、カード情報を変更してください。
Q ATOK Passportを利用中ですが、パソコンを買い換えました。新しいパソコンで利用するにはどのようにすればいいですか?
A 本製品を使用される方がお客様ご自身のみに限られている場合は、同時に使用しないという条件で、お客様のみが使用する他のパソコンに10台までセットアップすることができます。新しいパソコンに試用版をセットアップし、有効化を行ってください。
Q ジャストシステム製品を所有していなくても申し込めますか?
A ジャストシステムの製品をお持ちでないお客様でも、Just MyShopに入会していただくと、定額制サービスを申し込むことができます。
Q 利用できるクレジットカードの種類は?
A ご利用いただけるクレジットカードは以下の通りです。
VISA/MasterCard/DC/JCB/UC/UFJニコス/AMERICAN EXPRESS/Diners Club
Q クレジットカード以外の支払方法は?
A 定額制サービスの決済方法はクレジットカードのみとなります。
Q 料金支払いのタイミングは?
A 原則としてご利用月の翌月以降になります。
カード会社からの明細書に記載されるご利用年月日は、原則として対象ご利用月の月末になります。支払日はカードによりますので各カード会社にお問い合わせください。
Q 月額版の料金計算は?
A 月額版の料金は日割り計算を行いません。
お申し込み月が無料のサービスでは翌月から課金され、退会月は1ヶ月分お支払いいただきます。ただし、入会月に退会した場合は、入会月に1ヶ月分の課金が発生します。
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