Just MyShopの動作環境
・Just MyShopを利用するのに必要な動作環境を知りたい
・フルブラウザ対応の携帯電話で利用できますか？
・[入会][次へ][ログイン]ボタンをクリックしても反応がない

入会について
・入会がうまくできない
・海外の住所で入会できますか？
・家族でメールアドレスを共有していますが、各自でそれぞれにJust MyShopに入会することはできますか？
・入会しているかどうかわからなくなりました
・登録内容を間違えたので訂正したい
・別々のUser IDで二重に入会してしまいました。まとめることはできますか？

ログイン名・パスワード
・ログイン名やパスワードがわからない
・ログインができない
・メールアドレスが変わったのでログインできない

商品について
・製品の動作環境や対応OSが知りたい
・希望の製品がバージョンアップ・優待販売製品一覧に表示されない
・「バージョンアップ版」「キャンペーン版」「アカデミック版」「優待版」の機能の違いは？
・バージョンアップ製品は何本まで購入できますか？
・ダウンロード製品のシリアルナンバーが知りたい
・購入した製品を友人、知人、家族にプレゼントして構いませんか？
・ユーザー登録済み製品と、されていない製品の違いは？
・届いた製品が破損していた
・返品費用は、負担してくれますか？

ご購入について（全般）
・入会しないで製品を購入することはできますか？
・友人、知人、家族の代理で購入することはできますか？
Kaspersky更新キーのご購入について
・更新キー購入には、どのような支払方法がありますか？
・会社法人ですが、後払いはできますか？
・「更新キー」を購入するためのシリアルナンバーがわかりません。
・「更新キー」を購入すると、どのようなものが送られてくるのですか？
・購入完了したが、アクティベーションコードが記載されている購入完了メールが届かない
・知人の分の「更新キー」を代理で購入することは可能ですか？
・「更新キー」のキャンセル・返品はできますか？
お支払い方法について
・支払い方法を変更したい
・未払い製品がありますが支払うとすぐに購入できますか？

製品のお届けについて
・配送開始日が遅い製品にあわせ一度に送ってほしい
・複数に分けて申し込んだ製品を一度に送ってほしい
・申し込みした製品の送付先を変更してほしい


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